Quién gestiona tus datos
ZincApp Empleados es una aplicación de ZINCAPP, S.L., CIF B86242641, con domicilio en Calle Puerto del Pico 17, 28919 Leganés, Madrid, España, para personas que trabajan en empresas que utilizan ZincApp. Tu empresa habilita tu cuenta, decide las funciones disponibles y gestiona los datos de su actividad laboral. En esos tratamientos, tu empresa actúa como responsable y ZincApp presta el servicio siguiendo sus instrucciones. Puedes consultar la identidad y los datos de contacto de tu empresa en la aplicación. La información de tu empresa debe indicar también las finalidades y bases jurídicas aplicables. Esta política explica el funcionamiento de la app y complementa esa información, sin sustituirla.
Para consultas sobre la aplicación o para que podamos derivar una solicitud a la empresa correspondiente: [email protected]. La política corporativa de ZincApp contempla la gestión de la relación contractual o comercial y el cumplimiento de obligaciones legales. La administración, seguridad y soporte permiten prestar el servicio contratado, gestionar incidencias y mantener el acceso autorizado. Esta app no incorpora las funciones de marketing o perfilado comercial descritas para el sitio corporativo.
Qué información se trata y para qué
Las funciones dependen de tus permisos y de la configuración de tu empresa. Se pueden tratar:
- Cuenta e identidad laboral: teléfono para acceder mediante código, identificadores de usuario, empleado y empresa, nombre, apellidos y fotografía que tu empresa haya incorporado. Otros datos de contacto pueden formar parte de la ficha gestionada por tu empresa.
- Trabajo y documentos: órdenes asignadas, albaranes, itinerarios, estados de los trabajos y registros de tus actuaciones. Puedes enviar comentarios y fotos seleccionadas, y recoger una firma manuscrita para documentar un trabajo. Si añades una parada manual, se envían los datos de nombre, dirección, localidad, código postal y teléfono que introduzcas.
- Jornada y ausencias: entradas, salidas, pausas, fechas, horas y solicitudes de los tipos de ausencia habilitados por tu empresa. El tipo de ausencia o el comentario pueden revelar información sensible, incluida información de salud, según la configuración y lo que envíes. Incluye únicamente la información necesaria y sigue las indicaciones de tu empresa.
- Nóminas: documentos que tu empresa haya puesto a tu disposición, que pueden contener datos económicos y laborales. La app permite consultarlos y descargarlos; no incorpora un formulario para subir tu nómina.
- Avisos: asignaciones, contenido de la bandeja, estado de lectura e identificadores técnicos para entregar y abrir las notificaciones correspondientes.
- Datos técnicos: información de conexión, errores, sesiones de navegación, versión del software, sistema operativo y contexto técnico de navegación para mantener y diagnosticar el servicio.
La aplicación no incluye publicidad comercial. Tu empresa habilita tu acceso y puede permitir el alta automática tras verificar tu teléfono y tu elegibilidad como empleado. Conocer un número de teléfono no concede acceso sin verificarlo.
Ubicación
El fichaje puede requerir ubicación, permitirla de forma opcional o realizarse sin recogerla, según la política de tu empresa. El registro de llegada de una orden de trabajo dispone de una comprobación de ubicación independiente. Cuando realizas una actuación que utiliza ubicación, la app solicita al sistema una posición puntual y, cuando corresponde, envía sus coordenadas al servicio de ZincApp junto con esa actuación. Esto permite comprobar las condiciones que haya configurado tu empresa. Necesita el permiso de ubicación del dispositivo y puede tratar ubicación precisa o aproximada, según el permiso y la precisión que proporcione el dispositivo.
La versión revisada no realiza un seguimiento continuo de tu recorrido ni solicita ubicación en segundo plano. Puedes retirar el permiso en los ajustes de iOS o Android; las actuaciones que lo requieran pueden dejar de estar disponibles. Conceder un permiso del dispositivo no sustituye la información ni la base jurídica que debe facilitar tu empresa para el tratamiento laboral.
Fotos, archivos y firmas
La app puede permitir tomar una foto o seleccionar una imagen para adjuntarla a un trabajo. Solo se envía el contenido que seleccionas y confirmas. No se utiliza una función de exploración general de tu biblioteca de fotos ni de tus contactos. Una firma dibujada se guarda como imagen para documentar el trabajo; la app no la utiliza para reconocimiento biométrico.
Los archivos que descargues pueden quedar guardados en la ubicación que elijas en tu dispositivo. Cerrar sesión o desinstalar la app no elimina necesariamente esas copias.
Notificaciones
Si activas las notificaciones, se registra un token del servicio push, un identificador de instalación y datos técnicos que vinculan esa instalación con tu cuenta. Se utiliza Apple Push Notification service en iOS y Firebase Cloud Messaging de Google en Android. La instalación dispone también de una clave para verificar su vinculación: se transmite la clave pública y las firmas de comprobación; la clave privada permanece en el dispositivo.
Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del sistema y seguir consultando la bandeja cuando tu empresa la tenga habilitada. Los avisos pueden aparecer en la pantalla bloqueada según tus ajustes. Cerrar sesión inicia la desvinculación de las notificaciones de esa sesión.
Servicios externos y destinatarios
Tu empresa y sus usuarios autorizados acceden a los datos laborales conforme a sus permisos. ZincApp utiliza proveedores técnicos para prestar el servicio, incluidos los servicios de entrega de notificaciones de Apple y Google.
El diagnóstico web utiliza Sentry para registrar errores, contexto técnico y sesiones de navegación. Los eventos pueden incluir contexto técnico, rutas y metadatos de las solicitudes. La configuración revisada utiliza un destino de ingestión de Sentry en Estados Unidos; por tanto, no debe entenderse que todos los datos técnicos permanecen exclusivamente en la Unión Europea.
El mapa de un trabajo se carga únicamente al pulsar «Mostrar mapa con Google». Para representar las paradas y calcular la ruta, Google Maps Platform recibe las direcciones o puntos del itinerario y datos técnicos de las solicitudes, como la dirección IP e información del navegador y sistema operativo. El componente del mapa no solicita la ubicación GPS del dispositivo ni envía los identificadores de empleado u orden, teléfonos o comentarios. Google trata los datos que recibe conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. El uso del mapa está sujeto a las condiciones adicionales de Google Maps. Abrir un enlace externo te lleva a un servicio con su propia política. Puedes consultar las políticas de Apple, Google y Sentry.
El acceso ordinario por teléfono utiliza proveedores de entrega de SMS, incluidos Movistar e Instasent según la disponibilidad configurada. Los proveedores técnicos reciben los datos necesarios para la función correspondiente. Si necesitas información sobre un tratamiento o destinatario concreto, puedes solicitarla a [email protected], indicando la empresa que habilitó tu acceso. Esta política no afirma que todos los proveedores traten los datos exclusivamente en la Unión Europea.
Registro de acceso y actividad
Se registran los accesos autenticados, la última interacción en primer plano declarada por la app y actuaciones concretas como fichajes, solicitudes de ausencia, cambios de órdenes, lectura de avisos y consultas de documentos. El registro permite a las personas autorizadas por tu empresa consultar la actividad del portal para su administración, seguridad y trazabilidad. Una interacción declarada por el cliente no demuestra por sí sola presencia, tiempo trabajado, lectura efectiva ni prestación laboral; tampoco un envío de documento demuestra que lo hayas leído. El detalle de esta auditoría se conserva durante doce meses. Los indicadores de último acceso e interacción y la prueba de aceptación de las condiciones se mantienen separados mientras exista la cuenta correspondiente. Los registros laborales originales tienen sus propios plazos de conservación. No se registran contraseñas ni códigos de acceso como contenido de esta auditoría.
Antes de utilizar el portal se solicita la aceptación expresa de las condiciones de uso vigentes. Esa aceptación no equivale a consentir todos los tratamientos de datos laborales.
Conservación y seguridad
Los registros laborales y documentos se conservan conforme a las instrucciones y obligaciones de tu empresa. Para los tratamientos que correspondan a ZincApp, la política corporativa establece la duración de la relación contractual o comercial y, después, los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender los plazos de prescripción aplicables. La supresión se atenderá cuando proceda legalmente; cerrar el acceso no elimina los registros que deban conservarse. Los datos técnicos, registros de seguridad, tokens, instalaciones y copias de seguridad se conservan según su finalidad y la necesidad de mantener, proteger y recuperar el servicio. No se fija un plazo único para todas las categorías; puedes solicitar información sobre el criterio aplicable a tus datos a través del contacto indicado.
El acceso a documentos privados requiere una sesión autorizada y permisos. La app utiliza conexiones HTTPS al servicio de ZincApp. En el dispositivo se mantienen los elementos necesarios para la sesión, la vinculación de las notificaciones y el control de la versión web. Los listados privados de nóminas, albaranes y avisos no se guardan en localStorage como archivo permanente de consulta. Pueden existir datos temporales y las copias que descargues expresamente.
Tus derechos y cómo solicitar el cierre del acceso
Puedes dirigirte a tu empresa para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, cuando corresponda. Puedes escribir a [email protected] si necesitas ayuda para identificar al responsable o tramitar una solicitud. Indica la empresa y el medio de contacto vinculado a tu cuenta; no envíes contraseñas, códigos de acceso, nóminas ni documentación médica. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando sea necesaria.
Para solicitar la desactivación de tu acceso o la supresión de datos, contacta con tu empresa o utiliza ese mismo correo con el asunto «Cierre de acceso — ZincApp Empleados». La solicitud se derivará al responsable competente. La desactivación de la cuenta no implica eliminar los registros que deban conservarse por obligaciones legales. Desinstalar la app tampoco elimina tu cuenta ni la documentación de tu empresa.
Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos o a la autoridad de protección de datos competente.
Cambios y ámbito
Esta política se refiere a ZincApp Empleados y a su portal web asociado, employee.zincapp.com. Se actualizará cuando cambien las funciones o los tratamientos y la versión publicada indicará su fecha. La app está destinada al uso profesional por personas con acceso habilitado por su empresa.